Изработка на онлайн магазин: какво включва и как протича

Онлайн магазинът не е просто сайт с бутон „Купи“. Зад всяка поръчка стоят каталог, количка, доставка, плащане, имейли към клиента и правни страници. Ако едно от тези неща не работи, клиентът си тръгва.

Ето какво включва изработката на онлайн магазин и за какво да помислите, преди да започнете.

1. Избор на платформа

Най-честият избор в България е между WooCommerce и Shopify. WooCommerce е безплатно разширение за WordPress, което ви дава пълен контрол. Shopify е платформа с месечен абонамент, в която хостингът и обновяванията са грижа на Shopify. Подробно сравнение има в статията WooCommerce или Shopify.

2. Структура на каталога

Преди дизайна се решава как ще са подредени продуктите: категории, подкатегории, марки, филтри. Това е по-важно, отколкото изглежда. Ако клиентът не намира продукта за няколко клика, той не купува. Практични съвети има в статията как да подредите категориите в онлайн магазина.

3. Дизайн на ключовите страници

Началната страница, страницата на категория, страницата на продукт, количката и поръчката. Последните две се пренебрегват най-често, а там се губят най-много продажби.

4. Продукти

Снимки, описания, цени, варианти като размер и цвят, наличности. Продуктите се качват ръчно или с импорт от файл. При голям каталог импортът спестява седмици работа.

5. Доставка

В България повечето поръчки се доставят с куриер до адрес или до офис. Свързването на магазина с куриерите позволява на клиента да избере офис и да види цената на доставката още при поръчката. Как работи това, обясняваме в статията Еконт и Спиди в онлайн магазина.

6. Начини на плащане

Наложеният платеж все още е много разпространен в България. Другите начини на плащане зависят от платформата, банката и доставчиците, с които работи фирмата ви, и е добре да се изяснят рано в проекта.

7. Правни страници

Общи условия, политика за поверителност, информация за доставката и за връщането на стоки. Те са задължителни за онлайн търговията и е добре текстовете им да бъдат прегледани от юрист.

8. Имейли и известия

Потвърждение на поръчката, известие за изпращане, номер за проследяване. Добре оформените имейли намаляват обажданията от типа „къде ми е поръчката“.

9. SEO и скорост

Всяка категория и всеки продукт е страница, която може да се класира в Google. Уникални описания, логични адреси, бързо зареждане и основно SEO правят разликата между магазин, който някой намира, и магазин, който никой не вижда.

10. Тестове и старт

Пробни поръчки с всеки начин на доставка и плащане, проверка на имейлите, мобилната версия и скоростта. Едва след това магазинът се пуска. Колко време отнема всичко, вижте в статията колко време отнема изработката на сайт.

След старта

Магазинът се нуждае от обновявания, архиви и наблюдение повече от обикновен сайт, защото всеки час престой е изгубени поръчки. Повече за това в статията поддръжка на сайт.

Имате магазин на стара платформа?

Ако магазинът ви е на OpenCart или друга система, която е стигнала тавана си, вижте статията за миграция от OpenCart към WooCommerce.

Искате онлайн магазин?

Правя онлайн магазини с WooCommerce или на Shopify, с интеграция на Еконт и Спиди. Имам опит с каталози от над 1 000 продукта. Пишете ми какво продавате и ще ви кажа коя платформа има смисъл за вас.