Поддръжка на сайт: какво включва и кога наистина ви трябва

Сайтът не е брошура, която отпечатвате веднъж. WordPress, темата и плъгините получават обновявания всеки месец, част от тях заради пробиви в сигурността. Сайт, който не се поддържа, рано или късно спира да работи или бива хакнат. Обикновено това става в най-неподходящия момент.

Какво включва добрата поддръжка

• Обновявания с тест след тях. Не просто натискане на бутона „обнови всичко“, а проверка дали формите, магазинът и плащанията работят след това.
• Редовни архиви. Ежедневно копие на сайта и базата, пазено извън сървъра. И периодична проверка, че архивът наистина се възстановява.
• Наблюдение. Известие, когато сайтът падне или SSL сертификатът изтече, преди клиентите ви да го забележат.
• Сигурност. Защита на входа в администрацията, премахване на ненужни плъгини, проверка за зловреден код.
• Скорост. Сайтовете натежават с времето. Поддръжката ги държи бързи, а това влияе и на позициите в Google.
• Малки промени. Нова снимка, променен текст, нова страница. Неща, които не искате да правите сами.

Кое можете да правите сами

Ако сайтът е малък и имате време, част от това е по силите ви: да сменяте текстове и снимки, да следите за известия за обновявания, да проверявате формата за контакт веднъж месечно.

Рискът е в обновяванията. Ако плъгин се обнови и счупи магазина, трябва да знаете как да го върнете. Ако не знаете, по-евтино е да го поверите на някого.

Кога поддръжката е задължителна

• Имате онлайн магазин. Всеки час без работещ магазин е изгубени поръчки.
• Сайтът ви носи запитвания. Ако формата спре да работи, може да не разберете със седмици.
• Ползвате много плъгини или платени разширения.
• Нямате време или желание да мислите за това.

Какво да питате, преди да изберете поддръжка

1. Тествате ли сайта след всяко обновяване?
2. Къде се пазят архивите и проверявате ли, че се възстановяват?
3. Колко бързо реагирате, ако сайтът падне?
4. Колко малки промени на месец са включени?
5. Получавам ли отчет какво е направено?

Ако отговорите са неясни, това е отговорът. И ако сайтът работи, но не носи запитвания, вижте защо сайтът не носи запитвания.

От какво зависи цената

Цената на поддръжката зависи от размера на сайта, броя плъгини, дали е магазин и колко бързо искате реакция при проблем. Фирмен сайт с пет страници и магазин с хиляда продукта не се поддържат по един и същи начин.

Поддръжка от мен

Предлагам месечна поддръжка за WordPress и WooCommerce сайтове: обновявания с тест, ежедневни архиви и малки промени всеки месец. Поддържам и сайтове, които не съм правил. Пишете ми с адреса на сайта и ще ви кажа какво включва за вашия случай.

Ако тепърва правите сайт, вижте и какво да има в договора за изработка на сайт, включително точката за поддръжката след старта.